Heineken Rumania

Heineken Rumania consolid贸 su red nacional de distribuci贸n a trav茅s de la implementaci贸n de un sistema aut贸mata de planificaci贸n de los pedidos y de optimizaci贸n de las rutas de distribuci贸n

Tras una selecci贸n detallada,聽Heineken聽eligi贸 la soluci贸n聽FleetMaster聽como la mejor soluci贸n y la 煤nica que puede hacer cara a los desaf铆os relacionados a la distribuci贸n.

En busca de una soluci贸n tecnol贸gica que pueda resolver el problema de la聽optimizaci贸n de las rutas聽y de la聽disminuci贸n de los costes de distribuci贸n, he identificado el聽FleetMaster聽como siendo la soluci贸n m谩s avanzada desde el punto de vista tecnol贸gico que corresponde en totalidad a los requerimientos espec铆ficos de organizaci贸n del transporte para la industria FMCG.

Estudio de caso

El reto

Para llegar desde el nivel de producci贸n al cliente final, Heineken utiliza servicios de log铆stica de los mayores distribuidores de bebidas a nivel nacional, tal como Bere B膬uturi Bucure葯ti, Kara Distribution, Nitela, SaLF, Amigo&Intercost, Farel Impex, Prosonic, West Beverages y otros.

Siguiendo la misma l铆nea con la pol铆tica global Heineken de asegurar servicios de calidad, Heineken Rumania mantiene una estrecha relaci贸n con sus distribuidores e invierte tanto en el desarrollo de la red de distribuci贸n como tambi茅n en el desarrollo de la capacidad de operar de sus distribuidores.

El gran reto en este segmento fue buscar unas soluciones tecnol贸gicas innovadoras que sean aplicadas a cada distribuidor en parte para mejorar el proceso de distribuci贸n y para ayudar al mismo tiempo al distribuidor para suministrar mejor, m谩s r谩pido y m谩s barato, resultando un aumento de la capacidad y calidad de la distribuci贸n, tanto como finalmente a Heineken a trav茅s del aumento del consumo y del grado de satisfacci贸n del cliente final.

La implementaci贸n

En un periodo de 12 meses, FleetMaster implement贸 聽en 8 de los distribuidores principales a nivel nacional, sumando aproximadamente 500 veh铆culos y asegurando cobertura para todas las provincias del pa铆s.

Aunque cada distribuidor tiene su proprio sistema de trabajo, las propias flotas con caracter铆sticas 煤nicas y un modo de trabajo distinto, la implementaci贸n de FleetMaster se realiz贸 con 茅xito, asegur谩ndose la conexi贸n con los sistemas ERP, CRM, WMS y SFA tanto como la dotaci贸n de los veh铆culos con los equipos de monitorizaci贸n GPS y tabletas para comunicaci贸n bidireccional.

Los pedidos son recogidos de modo aut贸mata del sistema ERP del cliente, son planificados para recarga y direccionados por rutas de modo optimo en FleetMaster, las rutas finales siendo devueltas en el sistema ERP para la preparaci贸n de los documentos de transporte y transmitidas en tiempo real a los choferes en tableas para navegaci贸n door to door.

La entrega de los pedidos es seguida en sistema live y notificada en el sistema comparativamente con la ruta establecida, existiendo de este modo un control real de las entregas con estatuto notificado tanto en el sistema GPS como tambi茅n por el agente distribuidor.

La soluci贸n

Tras una selecci贸n detallada,聽Heineken聽eligi贸 la soluci贸n聽FleetMaster聽como la mejor soluci贸n y la 煤nica que puede hacer cara a los desaf铆os relacionados a la distribuci贸n.

La soluci贸n FleetMaster, en su variante Enterprise, junto con los m贸dulos Route Optimization, Dispatch, Communication, Business Intelligence 葯i ERP/API Integration, forma un sistema TMS (Transport Management System) + FMS (Fleet Management System) completo y representa la herramienta suprema en la gesti贸n de la actividad de distribuci贸n.

Con algoritmos propios de optimizaci贸n de la distribuci贸n de los pedidos por coches, del cargo de los coches y de las rutas optimas (teniendo en cuenta todos por par谩metros posibles: trafico, intervalos de entrega, tiempo de descargamiento, caracter铆sticas veh铆culos, etc.), y con el sistema de comunicaci贸n con los choferes, control de las operaciones y gesti贸n de la flota, FleetMaster trae consigo una m谩xima disminuci贸n de los costes, asegura fluidez en el proceso entero de distribuci贸n y un 聽control total de la actividad.

El resultado

En conformidad con las expectativas y las simulaciones realizadas anteriormente, para cada uno de los distribuidores se observ贸 un mejoramiento sustancial del servicio de entrega tanto como una disminuci贸n importante de los costes.

Los resultados principales, estimados y obtenidos tras la implementaci贸n del proyecto FleetMaster son:
La disminuci贸n del n煤mero de km recorridos, e impl铆citamente del coste con el combustible, con hasta el 30%;
El decrecimiento del n煤mero de veh铆culos utilizados con hasta 25%;
El decrecimiento del tiempo destinado a la planificaci贸n y de la plantilla implicada con 80%;

El decrecimiento del tiempo destinado a las operaciones de facturaci贸n y emisi贸n de documentos de transporte con hasta 50%;
El decrecimiento de la tasa de pedidos no entregados por causa de las direcciones no encontradas 100%;
el alineamiento de los salarios de los choferes a un nivel b谩sico, sin separaci贸n basada en la subjetividad del conocimiento de un 谩rea de suministraci贸n;
La informaci贸n de los clientes sobre la hora estimada para la entrega;
Transparencia e informaci贸n a nivel de gerencia sobre todos los costes y la realizaci贸n de los KPI-s propuestos: coste/km y coste/kg lo m谩s peque帽o posible.

Coste Combustible

  • FleetMaster -30%

Tiempo planificaci贸n

  • FleetMaster -80%

Tiempo para emitir documentos

  • FleetMaster -80%

Pedidos no entregados

  • FleetMaster 0%